Gestalte die Pflege von morgen
Bis 2049 fehlen in Deutschland rund 690.000 Pflegekräfte. Seit 2016 gewinnen wir internationale Fachkräfte für Krankenhäuser und Pflegeeinrichtungen und zählen zu den führenden Partnern der Branche. Wer bei uns arbeitet, wirkt an einer echten Zukunftsaufgabe mit und gestaltet die eigene Entwicklung aktiv.
Offene Stellen
Head of Client Solutions Management (m/w/d)
Kundenlösungen verantworten. Die Schnittstelle zwischen Vertrieb und Umsetzung führen. Das CSM-Team aufbauen und Kundenprojekte zum Erfolg bringen.
Warum diese Rolle besonders ist
Jedes Kundenprojekt bei GLOBOGATE ist anders: andere Anforderungen, andere Fachbereiche, andere Erwartungen an die Lösung. Genau hier sitzt Client Solutions. Der Bereich übersetzt, was der Vertrieb verspricht, in das, was die Umsetzung liefert, und sorgt dafür, dass kundenindividuelle Lösungen über alle Prozessschritte hinweg zusammenpassen und nichts liegen bleibt.
Als Head of Client Solutions Management führst du dieses Team fachlich und steuerst den Bereich als Ganzes. Du verantwortest die Schnittstelle zwischen Vertrieb und Umsetzung auf Leitungsebene und bist die Instanz, bei der die Fäden zusammenlaufen.
Was du konkret machst
- Fachliche Führung des Teams der Client Solutions Manager (m/w/d) und Sicherstellung der selbstständigen Steuerung und Überwachung der Spezialbereiche innerhalb von (Neu-)Kundenprojekten
- Verantwortung für die Entwicklung kundenindividueller Lösungen und produktnaher Initiativen, inklusive Freigabe und Priorisierung der zugehörigen Konzepte
- Steuerung und Überwachung der zugehörigen Prozessschritte über alle laufenden Kundenprojekte hinweg
- Weiterentwicklung und Optimierung der Arbeitsabläufe im Bereich Client Solutions, insbesondere an der Schnittstelle zwischen Vertrieb und Umsetzung
- Sicherstellung einer effektiven Kommunikation mit allen beteiligten Akteur*innen, intern wie kundenseitig, und Eskalationsinstanz bei Bedarf
- Definition, Steuerung und Verantwortung der Projektziele im Bereich Client Solutions sowie Unterstützung des Teams bei deren Erreichung
- Verteilung der Projekte im Team unter Berücksichtigung von Ressourcen und Skills
- Kontinuierliche Weiterentwicklung und Optimierung des CSM-Bereichs
- Begleitung eigener CSM-Projekte strategisch wichtiger Kunden
Wen wir suchen
Jemanden, der den Überblick behält, wenn mehrere Kundenprojekte gleichzeitig laufen. Der zwischen Vertrieb und Umsetzung vermittelt, bevor es hakt, statt hinterher aufzuräumen. Der ein Team führen kann und trotzdem bereit ist, selbst in ein Projekt einzusteigen, wenn es darauf ankommt.
Das bringst du mit
- Erfahrung im Kunden- oder Projektmanagement, idealerweise an der Schnittstelle zwischen Vertrieb und Umsetzung
- Führungserfahrung oder die nachweisliche Fähigkeit, ein Team fachlich zu steuern und zu entwickeln
- Fähigkeit, kundenindividuelle Lösungen zu entwickeln, zu priorisieren und über mehrere Projekte hinweg zu steuern
- Strukturierte, prozessorientierte Arbeitsweise: du denkst in Abläufen, Zuständigkeiten und Schnittstellen
- Ausgeprägte Kommunikationsstärke gegenüber internen wie kundenseitigen Akteur*innen, auch als Eskalationsinstanz
- Sicherer Umgang mit digitalen Tools (Google Workspace, Projektmanagement-Software)
- Deutsch fließend; Englisch gut; weitere Sprachen ein Plus
Bonuspunkte
- Erfahrung bei einem Personalvermittler, einer Klinik oder im Gesundheitswesen
- Erfahrung im Aufbau oder Skalieren von Teams und Prozessen in einem wachsenden Unternehmen
- Erfahrung in der Digitalisierung und Standardisierung projektintensiver Abläufe
Was du bekommst
- Du leitest einen Bereich, der direkt darüber entscheidet, ob unsere Kundenprojekte gelingen
- Direkte Zusammenarbeit mit der Geschäftsführung und dem Vertrieb
- Standort Berlin; internationales Team in Zug, Manila, Taschkent, Bogotá
- Wettbewerbsfähiges Gehalt plus variable Komponente
- Arbeit, die zählt: Jedes gelungene Kundenprojekt bringt Pflegefachkräfte dorthin, wo sie gebraucht werden
Werkstudent:in Career Recognition – International Healthcare Recruiting (m/w/d)
Berufliche Anerkennung für internationale Pflegefachkräfte. Mitten im Aufbau eines neuen Teams dabei sein.
Warum diese Rolle besonders ist
Jede Pflegefachkraft, die GLOBOGATE nach Deutschland bringt, braucht eine berufliche Anerkennung. Das klingt nach Verwaltung. Ist es nicht. Es ist einer der komplexesten und fehleranfälligsten Prozesse im gesamten Geschäftsmodell: Dokumente aus über 15 Herkunftsländern, unterschiedliche Anforderungen je Bundesland, Übersetzungen, Beglaubigungen, Behördenfristen, Visa-Termine – alles muss zusammenpassen, nichts darf liegen bleiben.
Im Rahmen des Berliner Standortausbaus bündeln wir das Anerkennungsmanagement gerade als eigene Funktion: ein Team von drei bis fünf Leuten, standardisierte Prozesse über alle Quellländer, ein Reporting, das zeigt, wo es hakt. Als Werkstudent*in bist du von Anfang an dabei und unterstützt den Aufbau ganz praktisch.
Was du konkret machst
- Dokumentenprüfung und -vorbereitung: du sichtest Unterlagen aus den Herkunftsländern und bereitest sie für die Anerkennungsstellen vor
- Unterstützung bei der Behördenkommunikation: du hilfst, Anfragen an Anerkennungsstellen, Regierungspräsidien und Konsulate vorzubereiten und im Blick zu behalten
- Dashboard und Reporting pflegen: du sorgst dafür, dass jederzeit klar ist, wo die Kandidat*innen im Prozess stehen
- Terminkoordination: du behältst Fristen, Visa-Termine und Meilensteine im Blick und sorgst für reibungslose Abstimmung
- Allgemeine administrative Unterstützung beim Aufbau der Abteilung: von Prozessdokumentation bis Ad-hoc-Aufgaben, überall dort, wo gerade Struktur gebraucht wird
Wen wir suchen
Jemanden, der oder die gerne mit anpackt und Lust hat, einen jungen Bereich von der ersten Stunde an mitzugestalten. Strukturiert, zuverlässig und neugierig auf ein Thema, das direkt über Karrieren von Menschen entscheidet.
Das bringst du mit
- Du bist an einer Hochschule eingeschrieben – dein Studienfach ist uns egal, dein Interesse an dem, was wir bei GLOBOGATE tun, umso wichtiger
- Strukturierte, zuverlässige Arbeitsweise – du behältst auch bei vielen Details den Überblick
- Sicherer Umgang mit digitalen Tools (Google Workspace, gängige Projektmanagement-Software)
- Deutsch fließend; Englisch gut; weitere Sprachen ein Plus
- Idealerweise erste Berührungspunkte mit Verwaltungs- oder Behördenprozessen – aber kein Muss
Bonuspunkte
- Interesse am Gesundheitswesen oder an internationaler Rekrutierung
- Erste Erfahrung im Umgang mit Behörden, Ämtern oder ähnlichen Prozessen
- Neugier auf die Digitalisierung dokumentenintensiver Abläufe
Was du bekommst
- Einblick von der ersten Stunde an: du bist dabei, wenn ein komplett neuer Bereich aufgebaut wird
- Direkte Zusammenarbeit mit dem Recognition-Team und Einblicke in die Arbeit der Geschäftsleitung
- Standort Berlin; flexible Wochenstunden, die sich mit deinem Studium vereinbaren lassen
- Unbefristete, studienbegleitende Stelle – Start ab sofort
- Arbeit, die zählt: Jeder Anerkennungsbescheid ist eine berufliche Perspektive für einen Menschen
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